С всекидневното развитие и усъвършенстване на интернет мрежите се създават предпоставки и за главоломното развитие на VOIP. Услугата е практична за разговори на дълги разтояния и за фирмени цели поради ниската стойност на разходите. Основните протоколи за работа са H323 и SIP.
VoIP функционира като вашия традиционен телефон ,вместо да изпрати телефонни обаждания през телефонни линии, вашето телефонно обаждане е изпратено през интернет или през ip-базирана мрежа. Поставяне на VoIP е много елементарно имате само нужда от адаптер за VoIP или, някакъв софтуер (за използване на вашия компютър като телефон)и интернет-връзка.